Digitale afspraak maken.

Digitale bereikbaarheid tijdens COVID-19

De Nederlandse overheid heeft door de huidige situatie met het COVID-19 virus een aantal ingrijpende maatregelingen moeten nemen. Vision Car Lease volgt alle ontwikkelingen op de voet. En we zijn niet dicht! Om de gezondheid van onze medewerkers en de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen werken bijna alle medewerkers vanuit huis. Al onze medewerkers staan voor u klaar wanneer u ons nodig heeft!

Wilt u een online afspraak inplannen?

Om u ook op afstand van dienst te kunnen zijn bij al uw vragen over onze dienstverlening en Operational Lease hebben wij onze digitale bereikbaarheid verder uitgebreid. Onze medewerkers zitten dagelijks vanaf 08.30 tot 17.00 uur voor u klaar en willen u met plezier via Teams, Zoom, Skype of telefonisch, te woord staan. Hiervoor kunt u direct een afspraak maken.

Veelgestelde vragen

Gezien de situatie kunnen wij ons goed voorstellen dat u vragen heeft over onze dienstverlening in het algemeen of specifiek over uw leasecontract. De tot op heden veelgestelde vragen hebben wij speciaal voor u hieronder verzameld met het daarbij een antwoord. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met een van onze medewerkers, zij zijn bereikbaar via: 040-2089221

Kan ik mijn nieuwe leaseauto gewoon ophalen?

Door de huidige richtlijnen van het RIVM is het ophalen van uw nieuwe leaseauto anders dan u mogelijk gewend bent. Onze leveranciers houden zich aan de RIVM richtlijnen en hygi├źnemaatregelen. Graag vragen wij daarvoor uw begrip. Neem voor vragen contact op met onze administratie. Bent u verkouden, heeft u koorts of andere klachten? Neem dan contact op met onze administratie om de aflevering te verplaatsen.

We weten dat er ondertussen een aantal automerken haar fabrieken tijdelijk gesloten hebben. Dit kan impact hebben op uw bestelling. We houden dit goed voor u in de gaten en geven u informatie zodra we meer weten.

Ik heb een e-mail gekregen over de winterbanden wissel, moet ik die nu wel uitvoeren?

Deze mag u gewoon laten uitvoeren. Volgens het RIVM zijn er op dit moment geen redenen om dit soort afspraken niet door te laten gaan.

Ik heb een afspraak staan voor onderhoud/reparatie, kan ik gebruik maken van de haal- en breng service?

Neem contact op met de leverancier om te kijken welke service zij u nog kunnen bieden. Onze servicepartners werken volgens de richtlijnen van het RIVM, wij willen u vragen om uw begrip als de service anders is dan u normaal van ons gewend en onze leveranciers/servicepartners bent.

Mijn leaseauto heeft onderhoud nodig, wat nu?

Het uitvoeren van onderhoud is tot op heden gezien de richtlijnen van het RIVM gewoon mogelijk. Uiteraard staat uw veiligheid en mobiliteit voorop! U kunt contact opnemen met de leverancier voor een afspraak.

Wanneer ik pech onderweg heb, word ik dan nog geholpen?

Onze assistentie dienst is goed voorbereid en blijft haar dienstverlening zo normaal mogelijk 24/7 uitvoeren.

Ik heb een schade, hoe moet ik hier nu mee omgaan?

Onze schadeafhandeling is niet veranderd, ga voor het melden van uw schade naar ”schade melden” of bel met 040-2089221.

Maandag t/m vrijdag

Telefoonnummer

Contact

Maak nu uw digitale afspraak!

Contact
Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google
Spotify
Consent to display content from Spotify
Sound Cloud
Consent to display content from Sound